Amman antama esimerkki heijastuu myös niistä palveluista, joita AIMS tarjoaa potilailleen. Useat heistä, jotka ohjataan AIMS:iin Amman lääkintäleirien, sivuashrameiden tai toisten lääkäreiden toimesta, ovat erittäin köyhiä. AIMS on monille heidän viimeinen toivonsa. Vuosien tuloksettoman hoidon jälkeen ja käytettyään kaikki varansa lääkkeisiin he saapuvat tänne. AIMS:ssa näin köyhät potilaat saavat ilmaisen hoidon ja muille hinnat voidaan sovitella. Potilaat hoidetaan sairaalaosastoilla, joissa on yksi sänky potilasta varten ja toinen heidän seuralaiselleen. Intiassa potilaan kanssa sairaalassa on aina joku sukulaisista.

Potilaat, jotka tarvitsevat taloudellista tukea, ohjataan potilaspalveluosastolle. Jokainen tapaus käsitellään yksilöllisesti ja henkilökunta vierailee potilaiden kotona saadakseen kokonaiskuvan heidän tilanteestaan. Osastolla otetaan päivittäin vastaan 100-150 ihmistä. Maksettuaan 30 rupian rekisteröitymismaksun, potilaat saavat hoitoa puolen vuoden ajan kaikilta AIMS lääkäreiltä ja niin usein kuin tarvitsevat. Mitään vastaanottomaksuja ei ole. Joka päivä yli 600 ihmistä rekisteröityy.

Sairaanhoitaja Bala potilasvastaanotosta kertoo:
"Kaikkein tärkeintä on olla läsnä potilaita varten ja antaa heidän tietää, että välitämme heistä. Ilmainen hoito ei merkitse mitään, jos emme kykene antamaan lohduttavia sanoja ja hymyä, meidän käytöksemme on ratkaisevaa. Henkilökunta välittää potilaista aidosti ja vaikka joskus tunnemmekin itsemme väsyneiksi tai stressaantuneiksi, yritämme antaa myötätuntoamme - Amman myötätuntoa. Hän on inspiraatiomme, me vasta opettelemme."